Havaitsimme maanantaina tavallista korkeamman määrän onnistuneita ftp-kirjautumisia ulkomailta joidenkin asiakkaidemme www-sivustoihin. Tämän johdosta katkaisimme heti varotoimenpiteenä kaikki ftp-yhteydet webhotelleihimme ja aloimme tutkia onko joidenkin asiakkaidemme ftp-tunnuksia joutunut vääriin käsiin.
Tutkimuksissa paljastuikin tietomurto järjestelmiimme, joka toteutettiin eräällä asiakkaallamme käytössä olleen päivittämättömän vapaan lähdekoodin julkaisujärjestelmän kautta. Tietomurron yhteydessä on saattanut olla mahdollisuus nähdä myös joitain muita asiakastietojamme, mutta tästä emme löytäneet minkäänlaisia viitteitä.
Tulemme turvallisuussyistä vaihtamaan kaikkien asiakkaidemme ftp-salasanat sekä hallinnan salasanat uusiin, jotka on salattu vahvemmalla salauksella. Uudet salasanat tulevat asiakkaillemme tänään erillisellä sähköpostilla.
Tapauksen johdosta tehostamme varotoimenpiteenä myös sähköpostilaatikoiden salasanojen suojausta nostamalla salasanojen salaustasoa järjestelmässämme. Tämä toimenpide vaatii sinulta nykyisen sähköpostin salasanan vaihtamista uuteen. Käy vaihtamassa oma salasanasi vaikka heti tämän tiedotteen luettuasi! Salasanan vaihto onnistuu sinulta kirjautumalla asiakashallintaamme osoitteessa https://admin.mmd.net sähköpostilaatikon käyttäjätunnuksella sekä salasanalla. Kirjautumisen jälkeen saat vaihdettua salasanan valitsemalla kohdan "Vaihda salasana". Tulemme tiedottamaan tästä vielä erikseen kaikkia sähköpostin käyttäjiä lähipäivinä.
Mikäli et saa vaihdettua salasanaa itse tai sinulla on muita kysymyksiä näistä muutoksista, auttaa asiakaspalvelumme sinua mielellään.
Haluamme samalla muistuttaa asiakkaitamme siitä, että emme koskaan soita tai lähetä sähköpostia asiakkaillemme kysyäksemme nykyisiä salasanojanne mihinkään järjestelmäämme.
Lisätietoa saat tarvittaessa asiakaspalvelustamme. Asiakaspalvelun tavoitat puhelimitse numerosta 0303 - 8333 maanantaista perjantaihin kello 9-16 ja sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@mmd.net.
Olemme omalta osaltamme erittäin pahoillamme tapahtuneesta sekä sinulle aiheutuvasta ylimääräisestä vaivasta toimenpiteidemme johdosta. |
